Éditeur du service
Maintelio est édité par G-hyksos Group.
Le service
Maintelio est une application en ligne de gestion de la maintenance : suivi des équipements, des interventions et des stocks, relevés, notes, alertes, assistance Maintelio AI et production du rapport mensuel de maintenance. Les fonctions accessibles dépendent de l'abonnement de votre organisation et de votre rôle.
Votre compte
- Votre compte est personnel : ne partagez pas vos identifiants. Chaque action est enregistrée à votre nom.
- Choisissez un mot de passe solide ; la double authentification est recommandée.
- Prévenez sans délai l'administrateur de votre organisation ou le support en cas de perte ou d'utilisation suspecte de votre compte.
- Votre rôle (lecture, saisie, validation, administration) et vos sites sont attribués par votre organisation.
Bon usage
Vous vous engagez à utiliser le service conformément à sa destination professionnelle et notamment à ne pas :
- saisir de données fausses ou trompeuses dans les rapports, relevés ou validations ;
- déposer des contenus illicites, ou des données personnelles sensibles sans nécessité ;
- tenter d'accéder aux données d'une autre organisation ou de contourner les droits d'accès ;
- perturber le fonctionnement du service (robots, surcharge, tentative d'intrusion).
Vos données
Les données saisies dans l'application appartiennent à votre organisation. G-hyksos Group les traite uniquement pour fournir le service, dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité. À la fin du contrat, votre organisation peut en demander l'export avant leur suppression.
Assistance Maintelio AI
Les analyses, diagnostics, synthèses et suggestions produits par Maintelio AI sont des aides à la décision. Ils peuvent être incomplets ou inexacts : vérifiez-les avant de les utiliser. Aucune action n'est engagée sans validation par une personne, qui en reste responsable.
Disponibilité
G-hyksos Group s'efforce de rendre le service accessible en permanence. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou en cas d'incident ; les interventions planifiées sont, dans la mesure du possible, réalisées en dehors des heures ouvrées. Les engagements précis de disponibilité figurent, le cas échéant, dans le contrat de votre organisation.
Responsabilités
Chaque utilisateur est responsable des informations qu'il saisit et des validations qu'il effectue. L'application aide à organiser et à documenter la maintenance ; elle ne remplace ni les obligations réglementaires, ni les contrôles de sécurité, ni le jugement des professionnels.
Suspension et fin d'accès
L'accès d'un utilisateur peut être suspendu par son organisation, ou par G-hyksos Group en cas d'usage contraire aux présentes conditions ou de risque pour la sécurité du service. Votre accès prend fin lorsque votre organisation le désactive ou lorsque son abonnement se termine.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de difficulté, contactez d'abord le support : la plupart des questions se règlent rapidement à l'amiable.